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Moteur de recherche d'offres d'emploi ORIENTIS

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Web Business Analyst H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le Groupe ORIENTIS est une entreprise familiale qui détient et commercialise les marques Kusmi Tea et Løv Organic. La holding a été fondée en 2001. Le groupe connaît une croissance très rapide et une expansion non seulement en France mais aussi à l'étranger. Nos marques sont désormais distribuées à travers différents canaux de distribution : des filiales et des distributeurs à l'étranger, un réseau de détaillants et de boutiques en propre, un site internet et un réseau de franchises.

Le groupe a développé un savoir-faire unique dans la sélection des matières premières et l'assemblage des thés et d'infusions. Il propose aujourd‘hui à travers ses différentes marques une collection de plus de 350 thés d'origines, de créations aromatisées ou d'infusions.
  

Description du poste

Métier

Direction / Stratégie

Contrat

CDI

Intitulé du poste

Web Business Analyst H/F

Description de la mission

Travaillant en étroite collaboration avec l'ensemble des métiers du digital (en particulier acquisition, e-commerce et CRM), et sous la supervision du Chargé de Mission Stratégie auprès de la Direction Générale, le Web Business Analyst aura pour rôle d'éclairer et d'optimiser la performance digitale de Kusmi Tea, sur un périmètre international.

Sa fonction se concentrera sur trois dimensions principales :

1/ Web Analytics
- Suivi de la performance de l'ensemble des sites Kusmi Tea et production des rapports associés (ex. grands leviers e-commerce : trafic/conversion vs. paniers moyens/remises/indices de vente ; dimension produits : performance gammes/conditionnements/produits etc.). Une approche aussi bien macro/à plat que segmentée/croisée sera attendue ;
- Mise en évidence des parcours clients et proposition d'optimisation de ceux-ci (ex. axes de personnalisation, analyse segmentée de la conversion et choix des mises en avant etc.) ;
- Co-élaboration et suivi des KPIs dans les A/B Tests, proposition d'A/B Tests sur la base des pain points identifiés par ailleurs.

2/ Performance clients / CRM
- Suivi de l'évolution de la base clients par géographie et typologie clients (recrutements, réactivations, churn) ;
- A partir de l'analyse de notre base clients, soutien à l'élaboration et au perfectionnement des customers journeys et plus généralement aux axes de personnalisation dans l'animation de la base clients.

3/ Contribution aux projets digitaux ad-hoc (sous l'angle de l'insight data)

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac + 5, obtenu au sein d'une grande École de Commerce ou d'un master en digital/e-commerce, et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous faites preuve d'un excellent esprit analytique et de synthèse ainsi que d'une grande force de proposition pour trouver des solutions aux problèmes auxquels vous êtes confronté(e). Vous démontrez rigueur, sens de l'organisation et êtes orienté(e) résultat tout en ayant le sens du client.

Votre Anglais est courant (notamment à l'écrit) et vous avez de solides connaissances en Excel, et êtes familier des outils de base du web analytics (notamment Google Analytics).

Vous avez un bon relationnel et avez la capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)