Alternance Assistant Chargé de CRM et de campagnes Emailing H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l'aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre.

La maison – qui ne cesse d'innover depuis 15 ans – cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires aujourd'hui devenues emblématiques.

Kusmi Tea compte 85 boutiques en France, une vingtaine à l'étranger et est présent dans 35 pays à travers le monde. L'entreprise est numéro un en France du thé prémium.  

Description du poste

Métier

Web / E-commerce

Contrat

Alternance

Intitulé du poste

Alternance Assistant Chargé de CRM et de campagnes Emailing H/F

Durée du contrat

12 à 24 mois

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable CRM , vous participerez :

Au suivi opérationnel de nos campagnes email/SMS sur nos marchés France et internationaux :
• Réalisation et suivi des briefs emails avec nos équipes créatives et communication.
• Planification dans nos outils CRM : intégration et envoi des newsletters et SMS.
• Préparation et création des différents ciblages.
• Participation à la mise en place de campagnes de Marketing Automation.
• Suivi des indicateurs et analyse des performances.
• Force de proposition dans la mise en place d'A/B tests et d'optimisation de nos communications.

Aux projets CRM/PRM :
• Mise en place de leviers de recrutement sur nos sites (jeux-concours, inscription à la Newsletter…)
• Participation à la mise en place de partenariats CRM.
• Suivi des projets de l'équipe CRM (programme de fidélité, …)
• Relation avec notre agence pour la mise en avant de nos boutiques sur Google My Business.
• Réalisation et communication de la veille concurrentielle (email, SMS, programme de fidélité et autres sujets concernant la relation client).

Profil

• Vous suivez une formation Bac+4/5 avec une spécialisation en marketing digital / CRM.
• Passionné(e) par le Client et ayant une curiosité pour l'industrie du thé !
• Autonome, avec un esprit d'analyse, force de proposition, capable de prendre du recul et de travailler en transverse et en équipe
• Très bon niveau d'anglais (notamment à l'écrit)
• Un très bon niveau d'Allemand écrit serait un plus

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)